Quero ir pra la daqui 1 ano com minhas miguxas e ganhar o 1° NTX de ouro o mais recente q vai existir desculpe naum tem nd a ver com a legoland….Mas enfim eu quero uma viagem pra la com tudo pago ate refeiçao e tb amei as fotos…!!!Vcs me dao a viagem??

Bjao e amei as fotus…

Certificações CMMi são importantes, mas por si não garatem presença ou ausência de qualidade.

Eu lembro da época do ISO 9000, em que o Brasil se tornou o país (ou um dos países, não lembro) com o maior número de certificações ISO 9000 no mundo.

Mas a qualidade do produto brasileiro não havia melhorado na mesma medida. Se não me falha a memória, o que aconteceu foi que algumas empresas implementaram o ISO 9000 e foram certificadas, mas depois da certificação jogaram o processo na gaveta e tudo continuou como antes.

(Esta falha foi corrigida pela ISO, que passou a exigir que o processo seja cumprido para não perder a certificação.)

Vivenciando a implantação de CMM-2 numa das empresas em que trabalhei, posso afirmar que ter uma certificação destas *ajuda muito* no cotidiano da empresa (mas pode atrapalhar tanto quanto, se o processo não for bem pensado).

Mas também é que um processo *corroa* a qualidade de um produto se suas regras especificadas pela empresa não forem compatíveis com a tecnologia usada. Acontece, muitas vezes o processo não é revisado ao passo que as tecnologias adotadas pela empresa vão mudando.

Mas voltando ao assunto, vou aceitar sua crítica sobre minha opinião por não ter estressado, mais de uma vez, a frase “pelo menos nos setores que mencionei”. Mas pra falar a verdade, eu deveria ter sido mais específico ao invés de falar “Indústria de T.I.”, e concordo com você: generalizei demais e vou ter que conviver com esta idiotice que publiquei.

Prometo melhorar.

Mas o que descrevi não foi um caso isolado, presenciei vários problemas com terceirização para lá. Nenhum tão trágico quanto minha última experiência (e, dizendo de novo, nós também fizemos bobagens monumentais no projeto). Mas ficamos tristes com eles mais de uma vez.

A relação custo/benefício deles é melhor que a nossa, sem dúvida. Mas pelo menos nos projetos que tive a oportunidade de trabalhar ou observar, o resultado final eventualmente estava aquém do necessário. Em alguns momentos, muito mesmo.

Não vou aceitar sua crítica de que o problema teria sido o contrato, porque a empresa foi consultada em cada fase da especificação dos componentes. Não que tenhamos, nós, feito um trabalho impecável na especificação …

O projeto mais problemático que participei teve acompanhamento, com profissionais da empresa contratada vindo trabalhar em nossos laboratórios. Foi quando descobrimos que a solução proposta desde o começo era simplemente inviável e começou nossa “death march” para reescrever quase tudo.

Mas volto a dizer que um dos melhores e mais experientes desenvolvedores que conheci era indiano. E tenho certeza que têm muitos outros como ele mundo afora.

Mas a opinião que eu queria ter sido capaz de expor é que uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco: se nós vamos trabalhar com os indianos (porque eu acho que não podemos competir com eles e não podemos fazer de conta que eles não existem), nós precisamos ser melhores do que somos. Muito.

Não vou discutir sua opinião sobre a Indústria de Software Indiana. Não vou nem cogitar. Você está aí, eu não.

Mas, corrigindo minha infeliz generalização, gostaria de contribuir com a minha – baseada em experiências que datam desde 2002.

Eu não sei que média de qualidade é esta a que você esta utilizando. Qual é o parâmetro? Se for CMMi, a Índia é a melhor do mundo, com o maior número de empresas CMMi nível 5 (o mais alto), cerca de 60. O Brasil tem apenas 2 ou 3 empresas neste nível. Se for por exportações, o Brasil exporta US$ 2 bi (mais ou menos), a Índia US$ 40 bi. Não dá nem para comparar e torna muito descabida sua afirmação que a qualidade Indiana está abaixo do que o mercado internacional exige. Por que então as exportações crescem mais de 10% todo ano desde o começo da década de 90?

A avaliação que você faz é muito subjetiva e o exemplo que você citou muito restrito. Não acho razoável desqualificar um setor inteiro por conta de UMA experiência negativa e opiniões isoladas de outros profissionais. Você está indo, sem fundamentação, contra décadas de pesquisas que mostram o contrário. Para citar apenas alguns exemplos, a Índia é o país que mais envia profissionais de TI para os EUA, a que mais tem empresas CMMi nível 5, a que mais tem centros de pesquisa e desenvolvimento na área de TI fora dos EUA, e a que mais forma doutores na área (talvez esteja atrás da China apenas).

Além disto, no seu caso em particular, me baseando só no que você escreveu, entendo que a culpa é mais da sua empresa do que dos Indianos. Dependendo de como foi o contrato, não caberia a eles questionar o que foi pedido, apenas executar. Além do mais, o cliente (no caso, a sua empresa), tem a obrigação de acompanhar todo o processo de desenvolvimento de software para garantir que o resultado seja o desejado. Sentar de braços cruzados e esperar pelo produto apenas no final é certeza de fracasso.

É óbvio que existem empresas ruins aqui. Existem aos montes nos EUA e na Europa também. Posso falar por experiência própria. Aliás, não é o próprio Windows cheio de bugs e problemas? E meus colegas falam de vários problemas criados pelos americanos que eles precisam resolver aqui.

Não acho que seja possível determinar uma média mas acho que ainda somos muito, mas muito piores que as empresas Indianas. E temos muito a aprender com eles.

@Ricardo,

Este é apenas para contrabalançar sua afirmação sobre a qualidade da produção de Software na Índia:

Minha experiência profissional na Indústria de Embarcados Automotivos, onde tive contato direto com Fábricas de Software Indianas, e a experiência que me foi compartilhada por colegas da Indústria de T.I. quando trabalhei numa empresa de Internet, me levam a dizer que a qualidade do software indiano, embora na média seja melhor que a do Brasil, está muito, mas muito abaixo do que se exige no Mercado Internacional – pelo menos nos setores que mencionei.

Quando trabalhei na Indústria Automotiva, juro por Deus, todo e qualquer serviço que foi terceirizado para a Índia teve que ser refeito DO ZERO pela extrema tosquice do código fonte dos caras. Não respeitavam interfaces, usavam mensagens assíncronas como se fossem chamadas síncronas de função, uma zona.

(A bem da verdade, parte da culpa também foi nossa: alguma sumidade da empresa havia pedido uma estupidez, e os caras ao invés de tentar explicar que aquilo era estúpido, perderam tempo tentando fazer aquilo funcionar).

Na Indústria de T.I., meus colegas que tiveram experiência com softwares de empresas estabelecidas (e que cobravam *caro pra cacete* pelo produto), me disseram que dava pra saber quando um componente era feito na Europa, E.U.A ou Índia: bastava observar a quantidade de bugs estranhos ou intermintentes.

Por outro lado, um dos melhores desenvolvedores que já tive o prazer de conhecer (e conheci de várias nacionalidades, na época que trabalhei em projetos da então Siemens Mobile) era um indiano.

Observer que não estou contradizendo sua opinião: sim, na média, a qualidade do software indiano é melhor que a brasileira. O que estou dizendo é que, na média, a qualidade do software brasileiro é ainda mais baixa do que gostaríamos de admitir.

J. A.

http://claudinhaf.blogspot.com/2009/04/os-cegos-do-castelo-querem-meu-sangue.html

@Fabio, acho que somos bons em muitas coisas. Gosto sempre de pontuar o que está bom e o que não está. Quanto mais específico melhor pois permite identificar exatamente o que está bom e deve ser mantido e aprimorado e o que está ruim e deve ser descartado ou revertido para um quadro positivo. Em termos de indústrias, para mantermos um pouco do foco, somos excepcionais na aviação e nos combustíveis. Também temos umas das agriculturas mais produtivas e eficientes do planeta. Até mesmo se olharmos na indústria de software somos fortes em algumas áreas – software livre, por exemplo. E a linguagem Lua do texto acima serve novamente para ilustrar.

@Bernardo, primo, obrigado. Você provavelmente tem razão. A diferença, na minha opinião, é que esta nossa natureza nas relações complica muito mais a indústria de software do que qualquer outra. A natureza do software é outra, não temos como modelá-lo como fazemos com um carro ou prédio, por exemplo. Não dá para “ver” o software antes do mesmo ficar pronto. A construção do software (principalmente no caso de sistemas de informação) é um processo inerentemente social sujeito portanto a interpretações, contextos, indecisões, mudanças, dentre outros. Não são regras físicas que governam o processo. Neste sentindo, o livro de Brooks (1995) continua sendo ainda uma grande verdade: http://en.wikipedia.org/wiki/The_Mythical_Man-Month